2020-10-03から1日間の記事一覧

我ながらエエことを言っていた

仕事を辞める時、自分がやってきた仕事について、後輩たちに遺言レポートを書いた。その中の一節に、クレームへの対処方法がある。順風満帆な仕事などなく、必ずトラブルが発生する。ライバル企業の攻勢を浴びたり、顧客から無茶な価格対応を迫られたり、…